Suite à un retard dans la facturation des activités périscolaires et un dysfonctionnement informatique la Ville s’adresse aux parents d’élèves.
Mesdames, Messieurs,
Nous vous avions informés du retard pris dans la facturation des activités du mois de septembre. De ce fait, en ce mois de décembre, vous avez été destinataires d’une première facture portant sur les frais périscolaires (restauration, centres de loisirs, études, crèche) : la facture pour le mois de septembre. Vous recevrez également, si ce n’est pas déjà le cas, une autre facture pour le mois d’octobre.
Pour les familles ayant opté pour le prélèvement automatique :
La facture de septembre a été prélevée le 5 décembre.
Mais malheureusement, à la suite de dysfonctionnements informatiques, la facture d’octobre sera prélevée le 12 décembre.
Conscients de l’impact financier que peuvent occasionner ces 2 prélèvements successifs en ce mois de décembre, nous vous invitons en cas de difficulté à contacter votre banque afin de vous opposer au prélèvement du 12 décembre.
L’opposition auprès de votre banque doit avoir lieu le plus tôt possible et, en tout état de cause, le 10 décembre au plus tard afin d’être bien prise en compte. Si besoin, vous trouverez ci-jointe une attestation à produire à votre banque justifiant de votre demande d’opposition.
La Ville s’engage à déduire de la facture de décembre un montant identique à celui des frais d’opposition bancaire, sur simple présentation de votre part d’un justificatif de paiement de ces frais bancaires. Nous vous remercions de bien vouloir nous retourner l’attestation à l’adresse suivante : facturation-recouvrement@mairie-saint-ouen.fr
La facture des activités de décembre vous sera adressée avant la fin janvier (si le montant des frais bancaires d’opposition s’avérait supérieur au montant de la facture de décembre, le solde de la déduction viendrait s’imputer sur la facture suivante).
Vous serez sans doute destinataires de lettres de relance de la trésorerie, car celles-ci sont générées automatiquement. N’en tenez pas compte, la trésorerie a donné son accord pour ce délai de tolérance au 24 février 2023.
Vous êtes invités à procéder au règlement de la facture du mois d’octobre avant le 24 février 2023 au plus tard selon trois modalités de paiement au choix : soit directement par virement bancaire (RIB figurant sur la facture), soit en adressant votre règlement par chèque au Trésor Public ou soit auprès des buralistes agréés pour un règlement en espèces.
Vous allez être contacté aujourd’hui, ou demain matin au plus tard, par téléphone par un agent de la Ville afin de vous repréciser ces éléments et de répondre à vos éventuelles questions. A défaut, le service vie scolaire peut être contacté au 01 49 45 88 59.
Pour les familles n’ayant pas opté pour le prélèvement automatique :
La limite pour le délai de paiement est fixée jusqu’au 24 février 2023 pour la facture portant sur les activités du mois d’octobre.
Vous serez sans doute destinataires de lettres de relance de la trésorerie, car celles – ci sont générées automatiquement. N’en tenez pas compte, la trésorerie a donné son accord pour ce délai de tolérance au 24 février 2023.
Échéancier de paiement :
Régularisation de certaines factures :
Certaines des factures du mois d’octobre comportent des erreurs (notamment de prise en compte du quotient familial, …). Nous sommes en train d’y remédier.
Si, de votre côté, vous constatez des erreurs de pointage sur la fréquentation de votre enfant, nous vous remercions par avance d’en aviser le responsable de la pause méridienne (cantine) ou le responsable du centre de loisirs et la régularisation sera faite sur la facture à suivre.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés.
La Ville de Saint-Ouen-sur-Seine
